7 月 24 日，浙江宁波的先生发帖称，我方的手机号被配置成迪卡侬售后行状热线，两年间不息有上百个生疏电话来，我方两次向迪卡侬官客服投诉王人未能管束。8 月 3 日上昼，迪卡侬名责任主谈主员回复当代快报记者称，经排查云浮预应力钢绞线，问题原因是收罗平台 AI 搜索界面披露了非官售后电话，当今依然向平台进行反应，也修改了诞妄信息。
先生告诉当代快报记者，梗概从 2024 年驱动，我方的手机不休接到生疏东谈主来的电话，王人是照顾研讨迪卡侬售后问题，接通之前语音会自动播报："您好，xxxx 号为您行状"。先生说，多年前，发现这情况后他就曾向迪卡侬客服热线进行了投诉，关联词事情直未能管束。两年多，直有生疏电话来照顾，我方接了上百个电话。
"本年 7 月份电话的东谈主变得密集起来了云浮预应力钢绞线，许多王人是上昼 9 点傍边来，严重影响了我的生计。"先生说，2026 年 7 月 24 日，他二次向迪卡侬客服热线进行了投诉。
先生提供的通话灌音披露云浮预应力钢绞线，7 月 26 日，迪卡侬值班司理申诉先生，钢绞线厂家初步发现是跟收罗平台 AI 回复出现问题研讨，当今仍在核查，已和平台以及号码运营商疏通，并见告先生接下来要是再接到售后电话，不错否定我方是迪卡侬售后粗略径直挂断。"官回复后，我照旧接到了三个破钞者的投诉电话，当今为止迪卡侬未简直管束问题根源。"先生示意。
8 月 2 日下昼，当代快报记者拨了迪卡侬客服热线，核实关连情况，并究诘是什么原因致售后电话配置诞妄。8 月 3 日上昼，迪卡侬名责任主谈主员回复记者称，7 月 25 日凌晨，迪卡侬官客服热线收到了先生的投诉留言，未查询到先生两年前的投诉记载。当日就向先生了解了关连情况，独立即对迪卡侬官客服热线系统、客服系统及关连行状供应商进行排查，摈弃当今未发现官客服热线存在将该用户手机号配置为、关联为或转接为迪卡侬售后电话的情况，未发现官热线系统存在串线问题。当今迪卡侬官核查到，关连误拨情况的发生主要与外部平台搜索 AI 成果曾展示非官号码研讨，该号码并不属于迪卡侬官电话。迪卡侬已向平台反应并条目正和处理关连诞妄信息。该责任主谈主员教导，请从迪卡侬官渠谈（官网、官认证的平台等）赢得官客服电话。（文中当事东谈主为化姓）
着手：当代快报 / 当代 +
记者：刘媛；
校对：陈佳；
剪辑：灵灵；天津市瑞通预应力钢绞线有限公司相关词条:罐体保温 塑料挤出设备 钢绞线 超细玻璃棉板 万能胶
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