发布日期：2026-04-14 14:18点击次数：117
近日，广东清远的李女士向央广网啄木鸟破钞者投诉平台响应保山锚索厂家，她新购买的周生生足金福袋挂坠指导天后即被刮花，并出现白陈迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，效果发现不同点位的金含量数据存在各异。
李女士购买的挂坠（受访者供图 央广网发）
足金挂坠刮花现白陈迹
初步疏通退货条件遭拒
“我是本年1月5日在广东省清远市清城区远盈时间广场的周生生店购买的饰，那时念念着大，品性有保险，没念念到会出现这种问题。”李女士在收受记者采访时回忆说。
相片傲气保山锚索厂家，挂坠刮花位置出现白陈迹（受访者供图 央广网发）
李女士说，挂坠购买后并未立即指导，直至1月13日晚才上身。可是，其中的足金福袋挂坠指导天便被刮花并披露白陈迹。
手机号码：13302071130李女士提供的挂坠收条（受访者供图 央广网发）
检测效果傲气不同点位金含量不同
记者致电后售货门店暗示不错退货
李女士说，福袋挂坠刮花后，周生生面责任主谈主员曾在微信中讲明，称居品黄金纯度有保险，“周生生这样大的个，寰宇直营店，若是是金包银，那还得了”“周生生直营店金的纯度，您是不错宽解的”。
周生生责任主谈主员给李女士的反馈（受访者供图 央广网发）
1月27日，李女士赶赴清远市清城区某从事黄金回收业务的门店，对福袋挂坠进行光谱检测。“我前后测了七八次，换了好多个点位，特殊是刮花的那面，测了许多地齐不纯。”
相片傲气，四个点位的金含量存在各异（受访者供图 央广网发）
李女士提供的检测效果相片及傲气，该挂坠纯度点位金含量为99.99，但其他点位的检测效果却出现了不同的数据：其中个点位金含量为96.21，钢绞线另个点位为83.35，低的个点位仅为64.37。金含量点位和低点位收支35.62。
此外，检测效果相片还傲气，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。
周生生面申报：
出于对客户的由衷，愿退货，
可作陪进行检测
1月31日，自称是周生生面的责任主谈主员申报记者称：“李女士1月5日购买了挂坠，17日到店反馈挂坠上出现白陈迹，经核实非质料问题，不符调理货战略，初步提出返厂更动。筹商到春节相近，出于对客户大的由衷，我司安定为其提供退货就业。”
因未知李女士检修机构及检修法，法核实其检测效果。如需朝上阐述，可安排责任主谈主员作陪赶赴国招供的珠宝检测机构检测，终以官效果为准。
自称是周生生面责任主谈主员给记者的申报（记者截图 央广网发）
监管部门照旧介入谐和纠纷
提出去三机构武断
李女士的关系投诉（受访者供图 央广网发）
在退货诉求遭到门店拒后，李女士通过12315App提交了关系投诉。属地清远市清城区商场监督处分局新城商场监督处分所的关系责任主谈主员向央广网记者阐述，他们已接到李女士的投诉，且检察了其提供的光谱检测效果。
该责任主谈主员暗示，由于这次检测是李女士私行单进行的，难以保证效果的准确、客不雅，因此提出双协商将福袋挂坠送往三业机构进行讲求武断。
（开头：央广网 版权包摄原作家，如有侵权请接洽删除 ⑩）
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