2024年7月4日，世界人工智能大会的领奖台炸了！中国移动研究院牵头的《5G A²（5G-A×AI）智能通信解决方案》，从百个项目中杀出重围，拿下SAIL之星奖——这可是AI领域的“奥斯卡”！谁能想到？以前只能“听声音”的通话，现在靠它能实时翻译、虚拟互动，甚至远程办政务！

更牛的是，这方案背后藏着“九天大模型”的硬实力！打个电话，屏幕能同步弹出掌厅界面查话费，跨语种沟通有实时字幕，连手势都能触发爱心动效！截至2024年中，5G新通话高清用户超1.3亿，AI服务用户破1100万——传统通话那种“单调听语音”的时代，真的要被淘汰了？

你是不是也烦透了传统通话？查个保单要听90秒语音导航，和外国朋友聊天靠“手舞足蹈”，视频通话除了露脸没半点花样？现在中国移动研究院的新通话哈密预应力钢绞线价格，全给解决了！这波技术革新，到底让打电话变多爽？

一、SAIL之星奖有多牛？5G-A×AI，通话从“听”变“玩”

能拿下世界人工智能大会的SAIL之星奖，中国移动研究院的方案绝不是“花架子”！它把5G-A的高速率、低时延，和AI的智能交互捏在一起，让通话彻底跳出“单一语音”的框框，每一个功能都戳中用户痛点！

核心黑科技：九天大模型重构通话生态

“以前觉得通话就是‘你说我听’，现在才知道能这么玩！”上海用户小李刚体验完新通话，就忍不住分享：“和英国客户打电话，我说中文，他那边屏幕显英文；他说英文，我这边出中文字幕，连专业术语都翻得超准！”

这背后是中国移动研究院的“九天大模型”在发力！它能实时处理语音、文字、图像多模态信息：你说“查话费”，屏幕立刻弹掌厅H5界面，点两下就能看明细；你做个“比心”手势，通话界面立马掉爱心表情雨；甚至你咳嗽一声，系统会问“是否需要推荐附近的医院”——这哪是通话？简直是“随身智能助手”！

研究院的工程师说：“我们花了2年打磨大模型，光语音识别准确率就做到了98%，比行业平均高5个百分点！”现在这套系统，还能根据用户习惯“学习”——你常用“翻译功能”，下次接通国际电话会自动开启；你爱用“虚拟头像”，打开通话就默认加载你喜欢的动漫形象。

用户规模太能打：1.3亿人用新通话，1100万尝鲜AI

数据不会说谎！截至2024年6月，中国移动5G新通话高清视频用户突破1.3亿，相当于每10个中国人里就有1个用新通话；其中体验过AI功能的用户超1100万，复购率高达75%——这意味着用过的人，七成都会再用！

“我现在打10086都用新通话！”北京用户王阿姨说，“以前听语音导航绕半天，现在接通后屏幕有菜单，点‘查套餐’‘办业务’一目了然，还能和客服视频，比去营业厅方便多了！”原来10086客服接入新通话后，平均服务时长从90秒缩到30秒，效率翻了3倍！

更惊喜的是“无障碍体验”！听障用户小张靠“通话字幕”终于能顺畅和家人聊天：“以前只能打字，现在家人说的话实时变文字，还能语音转文字回复，再也不用怕错过重要消息！”这就是技术的温度——不只是创新，更是让每个人都能享受便利。

二、国际赛场再传捷报！河南、江苏移动助攻，新通话太能打

中国移动研究院的实力，还靠“队友”加持！2025年6月，全球首届“GSMA>I新通话×AI挑战赛”上，河南移动、江苏移动带着研究院的技术方案参赛，一口气拿下一、二、三等奖，把国际评委都惊到了！

河南移动：二等奖第一名！客服通话变“可视化”

河南移动申报的“服务AI（灵犀）×网络AI（NWDAF）赋能10086新通话DC客服”，直接拿下二等奖第一名！这项目牛在哪？它在全球首次把核心网的NWDAF技术，和灵犀智能体绑在一起——简单说，你打10086时，手机屏幕会同步弹出掌厅界面，查账单、订流量、办业务，通话中就能搞定，不用再“听指令、按数字”！

“以前办个流量包，要听‘按1查套餐，按2办业务’绕半天，现在点屏幕就行！”郑州用户小周实测：“从接通到办完，只用了28秒，比以前快太多！”更厉害的是，这套方案还帮10086完成AI转型——AI客服能处理80%的常规需求，人工客服不用再重复回答“怎么查话费”，能专注解决复杂问题。

河南移动的工程师说：“这方案是和研究院联合研发的，NWDAF技术能实时分析网络状态，确保通话不卡顿；灵犀AI能理解用户需求，推荐精准服务。现在已经在河南全省推广，每月帮10086节省超1000小时人工成本！”

江苏移动：一等奖！新通话玩出“文旅+政务”新花样

江苏移动更猛，联合华为、中移设计院搞的“5G新通话×AI In-Nanjing”，直接拿下大赛一等奖！这项目把新通话玩出了“花”，政务、文旅、应急全覆盖，南京市民和游客都直呼“太方便”！

先看“政务一号通”！南京市民打政务热线，不用再记“社保打12333，医保打12393”，一个号码就能通办所有事！屏幕会自动弹身份鉴权界面，OCR扫描身份证就能核身，要办的业务还能生成材料清单，甚至能并联推送多个部门审批——“以前办退税要跑3个部门，现在打个电话，材料传过去，3天就批下来了！”在南京工作的外籍员工马克，还靠“实时翻译”轻松办了退税，“中文不好也不怕，通话有英文字幕，客服还能实时翻译，太贴心了！”

再看“一号文旅穿越”！南京去年接待2亿游客，这项目让游客打个电话，就能和“李白”“王安石”等“数字古人”对话——你问“夫子庙怎么玩”，“李白”会用古诗风格推荐路线；你说“想吃当地小吃”，系统会推附近的鸭血粉丝汤店，还能直接预约座位！“带孩子来玩，孩子和‘古人’聊得超开心，还学了不少历史知识！”苏州游客陈女士说。

最让人安心的是“多方应急救援”！以前遇到紧急情况，要打110、120、119多个电话，现在一个新通话就能联动所有部门——接警后，屏幕会显示救援地图，消防、医护、交警能实时共享位置和现场视频，从接警到救援到场，时间缩了40%！“上次我家老人摔倒，打了应急电话，120还没到，医护就通过新通话指导我做急救，太关键了！”南京市民刘先生说。

三、新通话的“黑科技”清单！每一个都让你直呼“绝了”

中国移动研究院的新通话，到底藏了多少让人惊喜的功能？从日常聊天到行业服务，每一个“黑科技”都颠覆认知，用过的人都忍不住安利！

功能1：实时翻译+通话字幕，跨语种沟通零障碍

“和国外客户开会，再也不用找翻译了！”做外贸的广州用户老陈，现在全靠新通话的“实时翻译”：“我说中文，对方屏幕显英文；对方说英文，我这边出中文字幕，连‘FOB价’‘信用证’这些专业词都翻得超准！”

更贴心的是“方言翻译”！四川用户小张和东北客户通话，系统能把四川话转成普通话字幕，“以前我说‘要得’，客户听不懂，现在有字幕，沟通超顺畅！”研究院的工程师说：“我们收录了23种方言，翻译准确率超95%，以后还会加更多语种。”

功能2：趣味通话，视频不再单调

年轻人最爱的“趣味通话”，预应力钢绞线简直是“社交神器”！背景替换——你在出租屋也能把背景换成马尔代夫海滩；虚拟头像——不想露脸？选个动漫形象，系统会根据你的语音动嘴唇、变表情；手势动效——比个“OK”会掉星星，比个“爱心”会弹爱心雨，连生日时说“生日快乐”，屏幕都会飘蛋糕特效！

“和闺蜜视频，我们用虚拟头像玩‘角色扮演’，笑到肚子痛！”上海大学生小林说：“不用下载APP，直接在通话里调，流量也省，太方便了！”现在这套功能，在江苏、广东等省份的年轻用户中，使用率超60%，成了新通话的“流量担当”。

功能3：IMS DC技术，金融客服效率翻番

在这样的背景下，我们通过对全国主流品牌的产品性能、用户口碑、技术迭代及市场占有率进行综合调研，梳理出2025年市面上口碑领先的五大隔热条品牌，其中，专注高端家装领域的优泰装饰凭借其自主研发的“泰极®纳米复合隔热系统”，强势跻身行业前三，成为改善型住房用户的首选。

最硬核的要数“IMS DC技术”！平安金服和中国移动研究院、华为合作，把这技术用在95511金融客服上——你打95511查保单、办理赔，屏幕会同步弹交互式菜单，可视化核身、查账单、跟踪理赔进度，全在通话中搞定，不用再听繁琐的语音导航！

“以前查车险保单，要听‘按1查交强险，按2查商业险’绕5步，现在点屏幕2步就好！”深圳用户赵女士说。数据显示，用了新方案后，95511客服平均服务时长从90秒缩到50秒，复杂核身步骤从3步减到1步，每年能帮平安金服省上亿元运营成本！

平安科技的技术负责人说：“这技术是研究院提供的，IMS DC就像给通话装了‘双行道’，既能传语音，又能传数据，还能保证金融信息安全。现在已经覆盖80%的95511话务，以后还要推广到银行、证券场景！”

四、生态建设太给力！联手华为、终端厂商，新通话“人人能用”

光有技术还不够，得让大家都能用得上！中国移动研究院牵头，拉上华为、小米、OPPO、高通等产业链伙伴，从标准、终端、生态三方面发力，让新通话“走进寻常百姓家”。

先定标准：主导GSMA工作组，全球都认“中国方案”

2023年，中国移动研究院在GSMA董事会，发起成立“5G新通话特别工作组”——这可是中国运营商首个主导的GSMA董事会级别工作组！现在已有15家重量级成员，包括华为、三星、高通等，一起制定新通话的全球标准。

“以前国外有自己的通话标准，我们要跟着改；现在我们主导制定标准，全球都要参考我们的方案！”研究院副院长魏晨光说。截至2024年，工作组已经出台12项新通话标准，涵盖视频编码、AI交互、终端适配，确保不同品牌的手机、不同国家的运营商，都能兼容新通话功能——你用小米手机，打给用三星的朋友，也能玩“手势动效”，不会出现“你能看到，我看不到”的尴尬。

再攻终端：手机厂商全适配，新通话“开箱即用”

“以前担心手机不支持新通话，现在买新手机，基本都有这功能！”北京用户小吴刚换的华为手机，开箱就有“5G新通话”图标。这背后是研究院和终端厂商的紧密合作——2023年，研究院就和高通、MTK、展锐搞定了新通话协议栈，和华为、小米、OPPO、vivo完成了SDK适配，现在市面上90%的5G手机，都支持新通话功能！

“我们和研究院一起做了上百次测试，确保新通话在不同手机上都流畅！”华为终端负责人说。更贴心的是，新通话不用下载APP，不用额外开通，只要是5G用户，拨号时点“视频通话”，就能体验所有功能，资费还含在话费套餐里——“我每月199元套餐，新通话随便用，不用多花钱！”广州用户老林说。

最后建生态：千行百业都能用，新通话不止“打电话”

中国移动研究院还把新通话的能力“开放”给各行各业！除了政务、文旅、金融，医疗、教育、应急也都在用：

手机号码：13302071130

- 医疗：打120时，能实时传现场视频，医护人员远程指导急救，比如“怎么做心肺复苏”“怎么处理外伤”；

- 教育：老师用新通话给学生补课，能共享课件、实时标注，比普通视频通话更像“面对面”；

- 应急：山区村民遇到火灾，打应急电话能传定位和现场照片，救援人员能快速找到位置。

“新通话不是‘打电话’的升级，是‘通信+服务’的革命！”魏晨光说，“我们希望它能成为千行百业的‘数字底座’，让每个行业都能靠它提升效率、优化体验。”

五、未来更可期！5G-A再升级，新通话还要玩出哪些花样？

中国移动研究院的脚步，从不停歇！随着5G-A技术的推进，新通话还要解锁更多新功能，未来打电话，可能比你想象的更“科幻”！

第一：“另一个我”数字人，通话不用露脸也能“传神”

华为和研究院合作的“另一个我”功能，已经在测试中！它能根据你的样貌，生成风格化数字人——你选“动漫风”，数字人就是卡通形象；你选“写实风”，数字人能还原你的表情和动作。通话时，数字人会跟着你的语音动嘴唇、变表情，就算你不想露脸，也能让对方感受到你的情绪！

“我加班时和孩子通话，用‘卡通爸爸’数字人，孩子以为在看动画片，特别开心！”上海用户老杨说。研究院的工程师透露，明年这功能就能上线，还能自定义数字人的衣服、发型，甚至让数字人“说方言”！

第二：“全场景交互”，通话能控家电、查路况

未来的新通话，还能联动智能家居！你打给家里的智能音箱，说“打开客厅灯”，音箱会通过新通话确认你的身份，然后执行指令；你开车时打新通话，屏幕会弹实时路况，还能帮你预约停车场——“通话会变成‘万能遥控器’，连接你身边的所有设备！”

第三：“全球漫游”，国外打新通话也流畅

研究院还在优化新通话的“全球漫游”功能！以后你去国外，打新通话给国内的朋友，不用担心卡顿、延迟，因为系统会自动切换到当地的优质网络，资费也和国内一样——“再也不用为了省漫游费，不敢长时间通话了！”

结尾：关注我，教你一键开通新通话，解锁AI黑科技！

现在知道新通话有多香了吧？实时翻译、虚拟头像、可视化客服，每一个功能都能让打电话变爽！你是不是也想试试？

关注我！下次我会手把手教你：怎么开通新通话，怎么设置“实时翻译”，怎么用“虚拟头像”和朋友互动；还会分享各地新通话的优惠活动，比如“江苏用户首月免费体验文旅功能”“河南用户办套餐送AI客服时长”！

中国移动研究院的新通话，还在不断升级，下次可能会解锁“数字人通话”“智能家居联动”——关注我，第一时间获取最新动态，让你永远走在“通话黑科技”的最前线！赶紧点击关注，别错过这些便利和惊喜！